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1、保修服務(wù)
所有售出硬件(不包括耗材)
全部實(shí)現(xiàn)三個(gè)月保換,一年內(nèi)
免費(fèi)保修;終身成本保修。
2、電話服務(wù)
公司將向用戶方面提供全工作日
的電話技術(shù)響應(yīng),幫助用戶解決
所遇到的任何問(wèn)題。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
不能通過(guò)電話解決的各種技術(shù)
問(wèn)題,公司在最短時(shí)間內(nèi)將派
一名工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
4、面訪/回訪
工程實(shí)施完畢一月之內(nèi)電話跟
蹤訪問(wèn)2次,以后每季一次,
同時(shí)組織半年面訪一次。
5、工程移交
公司工程技術(shù)人員安裝和調(diào)試
合格后正式移交給使用單位投
入使用。
6、免費(fèi)培訓(xùn)
公司免費(fèi)為學(xué)校培訓(xùn)系統(tǒng)管理
人員和操作人員。工程移交時(shí)
使操作人員能夠熟練使用。
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